IKEA – Từ hiểu đến thành công

“Con người ta thường không biết họ muốn gì cho đến khi bạn chỉ ra cho họ thấy” A lot of times, people don’t know what they want until you show it to them – Steve Jobs.

Nội thất phẳng của IKEA. Nguồn: Inhabitat.com

Khởi nghiệp tinh gọn (Lean startup) không phải là một phương pháp mới được phát minh hay một trào lưu mang tính thời thượng, bản chất nó là cách tiếp cận được khái quát hóa qua nhiều thành công. Tư duy thiết kế (design thinking) vốn cũng không mới, cùng với những hiểu biết về con người, đặt con người vào trọng tâm của đổi mới sáng tạo và quan trọng hơn là đi trước những nhu cầu mà chính con người chưa gọi tên ra được đã giúp các doanh nghiệp thành công. Thay vì so sánh và phân tích điểm giống và khác nhau giữa Khởi nghiệp tinh gọn và Tư duy thiết kế, nếu sử dụng hai lăng kính này để phân tích một số thành công, có thể bạn sẽ tìm ra những hướng đi đổi mới sáng tạo cho chính doanh nghiệp mình.

Có nhiều người nói Steve Jobs chẳng bao giờ chịu lắng nghe  khách hàng của mình. Chúng tôi thì không cho là vậy, tôi chỉ thấy do Steve Jobs đã quá hiểu con người. Iphone đời đầu ra mắt đánh dấu sự chuyển mình của một thời đại điện thoại thông minh với màn hình cảm ứng chạm đa điểm. Thời kỳ Iphone bùng nổ và thành công – đó chẳng phải  ngẫu nhiên, Steve Jobs hiểu con người vốn thích được vuốt ve, sờ chạm.


Tư duy thiết kế

Khởi nghiệp tinh gọn.

Hiểu con người, hiểu khách hàng luôn là lợi thế bất tận giúp con đường đi đến thành công của các doanh nghiệp được rút ngắn đi một phần. Câu chuyện ngày hôm nay chẳng phải về Steve Jobs hay về Iphone, tôi đem tới một tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn nhất thế giới – cũng là bậc thầy về sự am hiểu con người, đã và đang thay đổi cách mua sắm của chúng ta – IKEA.

Kiểm chứng thị trường, tận dụng nguồn lực sẵn có và điều chỉnh một cách tinh gọn

Năm 17 tuổi, Ingvar Kamprad cho ra đời một cửa hàng tiện lợi bán “thập cẩm” các loại đồ từ bút viết, ví tiền cho đến khung ảnh, khăn trải bàn hay là bán từ đồng hồ trang sức cho đến túi ni-lon, nhưng đặc điểm chung của những thứ đồ này là luôn rẻ hơn giá thị trường.

Nội thất được sản xuất ở địa phương giúp giảm thiểu giá thành sản phẩm nhờ chi phí vận chuyển thấp, Ingvar quyết định tận dụng nguồn lực địa phương – đưa các sản phẩm nội thất trở thành mặt hàng lên kệ trong cửa hàng “thập cẩm” của mình. Chàng thanh niên 20 tuổi tận dụng nguồn lực triệt để đến mức xe giao sữa cũng được Ingvar đem đi để làm xe chở hàng.

Qua giai đoạn thử và kiểm chứng thị trường, khi việc bán nội thất với giá thấp đem lại nhiều lợi nhuận nhất cho IKEA, Ingvar quyết định cắt bỏ toàn bộ các sản phẩm đang kinh doanh khác và chỉ tập trung vào cải tiến về chất lượng và giá cả sản phẩm đem lại giá trị lớn nhất cho mình. Phải mất đến 5 năm để từ một cửa hàng bán hằng hà sa số các vật dụng cần thiết cho người tiêu dùng trở thành một cửa hàng chuyên bán đồ nội thất. Tuy nhiên, thời điểm các xưởng sản xuất địa phương bắt đầu tẩy chay và phản ứng tiêu cực khi các sản phẩm của họ bị IKEA ép giá thì cũng là lúc IKEA buộc phải bước tới giai đoạn chuyển mình – đó là tự sản xuất đồ nội thất chứ không thể phụ thuộc vào bên thứ ba.

Bắt đầu từ những vấn đề nhỏ nhất

Phải làm thế nào để tự sản xuất mà giá thành vừa hợp lý lại vừa chất lượng đến tay người tiêu dùng?

Đôi khi ý tưởng đến từ một rắc rối cỏn con và ta phải đặt ngược bài toán để giải quyết nó. Câu chuyện bắt nguồn từ chiếc bàn LÖVET (bàn nhỏ nhưng chân cao trong phòng khách) được đem đi vận chuyển lại không thể vừa trong chiếc ô tô vì chân bàn quá cồng kềnh. Người bình thường chỉ việc đổi một chiếc xe khác lớn hơn để vận chuyển nhưng người sáng lập IKEA nghĩ khác và tự hỏi: “Làm thế nào để giảm bớt sự cồng kềnh này đây?”. Đó chính là mầm mống cho sự ra đời của một mô hình nội thất hoàn toàn khác biệt -mô hình nội thất phẳng (mọi vật dụng có thể đóng gói ngăn nắp trong các hộp vuông và hộp chữ nhật)

Nội thất phẳng đã giải quyết được gần như toàn bộ những vướng mắc mà IKEA đang phải đối mặt. Với nội thất phẳng, nhân công để lắp ráp từng chiếc ghế hay mỗi chiếc bàn sẽ được giảm tải, hàng hóa không còn cồng kềnh thì sẽ giảm số lượng xe chở hàng. Chất lượng vẫn được đảm bảo và tất nhiên khi chi phí sản xuất và vận chuyển giảm cũng đồng nghĩa với việc giá thành tới tay người tiêu dùng cũng giảm. Như vậy, với việc đổi mới hoàn toàn mô hình sản xuất và cung ứng nội thất, IKEA thậm chí đã sáng tạo ra những giá trị mới vượt qua cả sự kỳ vọng của khách hàng.

Từ hiểu đi đến thành công

Không một ai có thể phủ nhận IKEA đã và đang thay đổi cách mua hàng của người dùng. Tất cả có thể lý giải bằng chữ “HIỂU”. IKEA hiểu quá rõ tâm lý cơ bản của con người để có thể đánh vào những điểm yếu đó.

Nội thất phẳng là thành công vang dội của IKEA không chỉ bởi chất lượng tốt giá thành phải chăng mà là còn bởi IKEA hiểu con người luôn muốn được tự do chinh phục và sở hữu. Nội thất phẳng giá vừa túi tiền hơn vì không tốn nhân công lắp ráp mà người lắp ráp chính là người mua. Dù việc lắp ráp đồ đạc khiến họ tốn thời gian đến thế nào, bỏ bao nhiêu mồ hôi công sức thì đến khi đã nhìn thấy sản phẩm hoàn thiện người mua vẫn sẽ vô cùng thỏa mãn, phấn khích bởi đó là tự tay họ làm và nó đáng giá.

Thiết kế tư duy thể hiện cả đến các chiến lược marketing, bài trí showroom của IKEA. Thiết kế tại các cửa hàng IKEA chính là đỉnh cao của sự am hiểu về tâm lý khách hàng. Thiết kế lối đi một chiều khiến người mua hàng vào đó luôn có cảm giác nếu không mua món đồ này bây giờ sẽ không quay lại được và bỏ lỡ mất món đồ mình ưng ý. Thiết kế các góc quẹo kích thích sự tò mò từ trong não bộ con người, phía sau góc quẹo kia có gì đó bí hiểm thôi thúc họ đi tiếp và khám phá. Kết quả là vì sợ tiếc nuối nếu không mua bây giờ thì lát nữa sẽ không quay lại lấy được và vì tò mò mà phải đi, đi tiếp, đi hết đường nên khi ra về trên tay ai cũng phải có thêm sản phẩm nào đó của IKEA.

Sự thành công đến từ hiểu con người chắc chắn sẽ không chỉ đúng với Iphone hay IKEA mà chắc chắn sẽ còn đúng với nhiều doanh nghiệp khác. Ở góc độ Khởi nghiệp tinh gọn và Tư duy thiết kế, hiểu con người cũng chính là hiểu về chính mình, hiểu khách hàng, vẽ được chân dung khách hàng và đồng thời vẽ lên cả trải nghiệm khách hàng. Con đường để hiểu con người, hiểu khách hàng không phải đơn giản và dễ dàng nhưng khi đã nắm được câu chuyện của mình cùng tâm lý khách hàng chắc chắn phía cuối đường sẽ có trái ngọt đang chờ.

Nguồn: Tia Sáng

Tác giả: Phạm Thị Mai- Nguyễn Đặng Tuấn Minh

Tài liệu tham khảo:
http://www.bbc.com/capital/story/20180201-how-ikea-has-changed-the-way-weshop
https://sweden.se/business/ingvar-kamprad-founder-of-ikea/
https://www.ikea.com/ms/en_KR/this-is-ikea/the-ikea-concept/
https://www.ikea.com/ms/en_AU/about_ikea/the_ikea_way/history/1940_1950.html
https://www.independent.co.uk/property/house-and-home/leaders-of-the-flatpack-self-assembly-furniture-is-reinventing-itself-as-clever-sustainable-and-2063284.html

Advertisements

Đi tìm lợi thế cạnh tranh khó bắt chước nhất

Nguồn: Tia Sáng

CHUỖI BÀI VIẾT  “THẤT BẠI TINH GỌN”- Nguyễn Đặng Tuấn Minh (Quản lý & Đồng sáng lập KisStartup).

Có ai đó nói rằng, khi bạn thành công thì mọi thứ trong quá trình bạn tạo ra nó đều có thể trở thành bài học thành công cho những người khác, nhưng khi bạn thất bại, chắc chắn không thể mọi việc bạn làm đều sai, nhất định phải có những vấn đề mang tính căn bản và sai nhiều hơn những phần khác. Chúng tôi quyết định giới thiệu chuỗi bài viết “Thất bại tinh gọn” vì trong suốt quá trình làm việc với khởi nghiệp sáng tạo, tôi nhận thấy, rất nhiều các chủ doanh nghiệp, các nhà khởi sự kinh doanh luôn tràn trề năng lượng để bắt đầu lại, mọi thất bại đều dần quen nhưng lại rất ít ngồi một cách nghiêm túc để nhìn nhận lại thất bại. Truyền thông đưa quá nhiều câu chuyện thành công với những kết thúc có hậu, nhưng lại ít người dùng lăng kính khác để nhìn nhận về thất bại đó và để học ra những điều có ích cho hoặc thành công, hoặc thất bại lần sau và cho cả những người khác.

Chúng tôi cũng không phải là những người đầu tiên thúc đẩy tinh thần học hỏi từ thất bại tại Việt Nam. Chuỗi sự kiện FailSmart của hai sáng lập Phan Đình Tuấn Anh và Nguyễn Tiến Trung trong suốt hơn hai năm qua với sáu chương trình đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng để học hỏi nhiều hơn từ chính thất bại của mình và người khác. Chuỗi bài viết “thất bại tinh gọn” sử dụng cách tiếp cận khác để học hỏi từ thất bại. Với phương pháp của Khởi nghiệp tinh gọn và những công cụ có liên quan chúng tôi sẽ sử dụng để phân tích những mô hình kinh doanh theo đuổi đổi mới sáng tạo này và chỉ ra điểm mấu chốt trong mô hình kinh doanh dẫn đến thất bại.

Chúng tôi cũng may mắn được tiếp cận với những trường hợp nghiên cứu mà người chủ doanh nghiệp sẵn sàng cởi mở để chia sẻ về những thất bại và giúp chúng tôi có những thông tin chính xác để mổ xẻ thất bại đó. Trong một số trường hợp, chủ doanh nghiệp chấp nhận thất bại chính là do anh/chị đã có tiếp xúc với khởi nghiệp tinh gọn. Số khác thì không hẳn như vậy. Song điểm chung trong mong muốn của họ cũng như của chúng tôi không phải là để bạn đừng lặp lại những thất bại như của họ vì sẽ không có một câu chuyện nào giống câu chuyện nào. Chỉ mong bạn hãy tham khảo cách tiếp cận này để soi chiếu lại những gì mình đang làm và từ đó viết nên những thất bại đáng học với quy mô nhỏ của mình để tiến đến những thành công lớn trong tương lai.


Trên thị trường, cũng đang có nhiều công ty cung cấp giải pháp toàn diện trồng rau trên sân thượng.

Đi tìm lợi thế cạnh tranh khó bắt chước nhất

Tháp trồng rau thông minh là một dự án mới của Phan Xuân Biên, đồng sáng lập của một công ty đã đi vào hoạt động trong mảng thời trang. Xuất phát từ nhu cầu có rau sạch cho cháu nhỏ trong gia đình, Biên quyết định tạo ra một mô hình trồng rau sạch tại nhà và phát triển nó thành một công ty mới.

Mô hình của Biên là một tháp trồng rau được thiết kế nhỏ gọn vừa với mọi không gian trong nhà, dễ dàng tháo lắp di chuyển, có sẵn dụng cụ và phân bón, đồng thời tối ưu hóa công sức và thời gian chăm sóc. Một giải pháp toàn diện như vậy vừa giải quyết được vấn đề an toàn thực phẩm đang nhức nhối, vừa nắm bắt được trào lưu và tâm lý của những người dân thành thị muốn trồng rau “tự cung tự cấp” cho gia đình trên ban công và sân thượng nhà mình.

Biên nhanh chóng có khách hàng đặt, kể cả các đại lý nông nghiệp từ các tỉnh ngoài và phía cung cấp vật tư để sản xuất cũng ổn định. Thậm chí dự án còn có người mở lời đầu tư. Với những bằng chứng rõ ràng như vậy, không có lý do gì Biên không tin tưởng vào sự thành công của mình nhưng anh đã đóng cửa dự án sau khi trăn trở về khả năng nhân rộng của nó.

Xây dựng – Đo lường – Học hỏi dựa trên phát triển khách hàng, mô hình tinh gọn và liên tục xem lại mô hình kinh doanh

Với mong muốn trả lời chính xác câu hỏi có nên tiếp tục dự án hay không trước khi thực sự đầu tư toàn bộ thời gian, công sức và nhận vốn, chủ dự án đồng ý cùng chúng tôi tiến hành cùng một số bước xây dựng, đo lường, học hỏi để hoàn thiện mô hình kinh doanh tinh gọn nhằm tiếp cận tốt hơn với nhà đầu tư. Để làm được điều đó, Biên phải xác định lại một cách rõ ràng ba nội dung sau: Phân khúc khách hàng nhắm tới, những vấn đề của xã hội mà dự án đang cố gắng giải quyết (ba vấn đề lớn nhất); Ba tính năng nổi bật nhất của giải pháp; Giá trị độc đáo nhất của giải pháp/sản phẩm/dịch vụ; Lợi thế cạnh tranh vượt trội của dự án; Những thang đo quan trọng về khả năng thành công của dự án; Các kênh phân phối sản phẩm và thông tin với khách hàng; doanh thu và chi phí. Những thử nghiệm được tiến hành liên tục cùng với những giả định được đưa ra và phỏng vấn với khách hàng, đối tác, gặp gỡ chuyên gia. Sau ba tháng, dự án vướng mắc nhất ở những vấn đề sau:

Một vài câu hỏi để bạn tham khảo: – Đâu là lợi thế cạnh tranh không bắt chước được của sản phẩm dịch vụ của bạn? – Dòng doanh thu của bạn gồm những gì? – Dòng chi phí của bạn gồm những gì? (bạn đã tính lương và thời gian của bạn vào đó chưa?) – Bạn đã thực sự hỏi khách hàng thực sự thích gì ở sản phẩm dịch vụ của bạn chưa? Đó có phải là những thứ bạn chủ đích cung cấp ban đầu không? – Những con số nào giúp bạn tự tin đi tiếp? Những con số nào khiến bạn tin rằng nên dừng lại?

Không thể tìm được lợi thế cạnh tranh vượt trội, bền vững mà không ai bắt chước được: Sau khi làm việc với chuyên gia về sở hữu trí tuệ, doanh nghiệp nhận ra rằng, chậu trồng rau và tháp trồng rau của mình chỉ là một phiên bản tương đối giống so với những phát minh đã đươc bảo hộ trên thế giới. Điều đó có nghĩa là sản phẩm chưa đủ tính mới để được bảo vệ bởi pháp luật.

Điều khách hàng thích nhất ở sản phẩm lại không nằm trong những giá trị mà doanh nghiệp muốn mang lại cho họ. Hóa ra, khách hàng mua và truyền bá về sản phẩm cho người khác là vì họ thích được trò chuyện và quý mến nhân viên hướng dẫn trồng cây.

Thời gian chưa bao giờ được quy đổi ra chi phí trong doanh nghiệp này: Thời gian chăm sóc khách hàng của chủ doanh nghiệp quá lớn dẫn đến nguy cơ doanh nghiệp không thể mở rộng quy mô và việc đào tạo nhân viên chắc chắn sẽ gặp khó khăn.

Tháp và chậu trồng cây của Phan Xuân Biên.

Phân khúc khách hàng nhắm tới quá nhỏ: Sau khi tiến hành các thử nghiệm với nhiều nhóm người khác nhau, doanh nghiệp nhận ra rằng, đúng là khách hàng có nhu cầu về rau sạch, nhưng tự trồng rau để ăn chỉ là một trong số những lựa chọn của họ và có nhiều giải pháp thay thế để giải quyết vấn đề đó. Phân khúc hiện tại cần co hẹp lại ví dụ chỉ tập trung vào những người có thời gian chăm sóc rau đều đặn hằng ngày, trồng như một thú vui. Nhưng như vậy thì phân khúc nhắm tới quá nhỏ để dự án thực sự có thể triển khai trên diện rộng.

Thất bại tinh gọn

Doanh nghiệp nhận ra rằng, họ không cần một ai đó khuyên họ nên tiếp tục hay dừng lại mà phải tự trả lời lời những câu hỏi liên quan đến mô hình kinh doanh, trong đó, đặc biệt là câu hỏi: “lợi thế cạnh tranh khó bắt chước nhất” của dự án là gì?

Việc liên tục xem xét lại mô hình kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các quan sát, thử nghiệm cũng giúp doanh nghiệp nhận ra điểm yếu khiến mô hình kinh doanh của mình thất bại. Khi có được thông số thuyết phục, người sáng lập sẽ biết mình phải làm gì tiếp theo. Biên đã nói với chúng tôi rằng: “Tôi hoàn toàn thấy thanh thản khi đóng dự án này qua những thử nghiệm, những con số và trên hết, tôi tự nhận ra với dự án này, mình không thể đi xa hơn được do không tìm ra được một lợi thế cạnh tranh khó bắt chước nhất”.

Thực ra, việc đóng cửa một công ty không phải là một điều đáng buồn, mà với cả chủ dự án và mentor lần này, đây là một thành công vì đó là một thất bại tinh gọn, tránh được mất mát thêm về thời gian, công sức và tiền bạc trong tương lai.

 


 

• Phân khúc khách hàng: Các hộ gia đình tại các chung cư hoặc có diện tích trồng rau hẹp ở các thành phố lớn, đặc biệt là ở Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Người trồng là người thích trồng cây, không có sẵn đất.
• Giá trị mang lại cho khách hàng:
o Chi phí hợp lý: 5.500đ/ngày cho 4 người
o Rau sạch do đất sạch và người trồng tự kiểm định
o Chỉ mất 5 phút trồng và chăm sóc mỗi ngày
o THÁP TRỒNG RAU THÔNG MINH – RAU SẠCH CỦA BẠN
o Tổng diện tích trồng rau của 1 tháp là 3m2
o Tiết kiệm không gian: chỉ cần 1m2 sàn là đặt được 1 tháp
o Có thể di chuyển, xoay tròn để ánh nắng chiếu đều cả tháp
o Có thể tháo rời thuận tiện khi bạn chuyển nhà
o Mỗi tháp gồm 36 chậu kích thước 21x21cm có thể tháo xuống lắp lên thuận tiện khi trồng
o Trồng được tất cả các loại rau, củ, quả (trừ các loại thân quá lớn)
o Bảo hành 2 năm, tháp làm bằng nhựa nguyên sinh màu trắng không độc hại, độ bền 6 – 10 năm
o Miễn phí vận chuyển toàn quốc
• Kênh:
o Facebook: giới thiệu sản phẩm dịch vụ và đặt hàng
o Website: giới thiệu sản phẩm dịch vụ và đặt hàng
o Điện thoại: tư vấn, giao dịch, xử lý đơn đặt hàng và chăm sóc khách hàng
o Online: Tư vấn, chăm sóc sau bán hàng
o Trực tiếp: gặp khách hàng tư vấn cách trồng, chăm rau
• Quan hệ với khách hàng
o Trực tuyến: bán hàng, chăm sóc, tư vấn
o Trực tiếp : Bảo hành
• Dòng doanh thu
o Bán sản phẩm
o Bán đất trồng cây
• Hoạt động chính:
o Marketing để bán hàng
o Đặt hàng đối tác sản xuất chậu
o Giao hàng và hướng dẫn khách hàng
o Bảo hành cho khách hàng
• Nguồn lực chính
o Tài chính: Công ty trước có nguồn doanh thu ổn định có thể hỗ trợ cho dự án mới
o Nguồn nhân lực: Đội ngũ sales: khả năng bán hàng tốt
• Đối tác chính
o Đơn vị sản xuất chậu và giá theo đơn đặt hàng
o Đơn vị sản xuất đất theo đơn đặt hàng
• Chi phí chính
o Chi phí sản xuất
o Chi phí marketing (chạy quảng cáo Facebook)

 

 

KisStartup_wordpress

Một góc nhìn về các doanh nghiệp khởi nghiệp từ thế mạnh địa phương

dua

Nguyễn Đặng Tuấn Minh – Tia Sáng

Những doanh nghiệp nông nghiệp, tận dụng thế mạnh của các địa phương gần đây xuất hiện khá nhiều trong các cuộc thi khởi nghiệp. Tuy nhiên, nếu đem định nghĩa startup của Steve Blank là “tổ chức được thành lập để đi tìm kiếm một mô hình kinh doanh mở rộng ra được và lặp lại được”, thì có thể nói 99% số doanh nghiệp này không được gọi là startup. Họ là những doanh nghiệp hoàn toàn sản xuất sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu thị trường và kiếm tiền. Mô hình kinh doanh cũng hết sức truyền thống và khá đơn giản. 

Tuy nhiên, không phải startup không có nghĩa là không thể áp dụng những công cụ của khởi nghiệp tinh gọn để giúp những doanh nghiệp này phát huy được thế mạnh vốn có của mình và góp phần thúc đẩy nền kinh tế địa phương vốn có ít điều kiện hơn các thành phố lớn.

Nếu xuất phát từ mô hình tinh gọn (lean canvas) gồm 9 yếu tố (Vấn đề; Giải pháp; Giá trị độc đáo; Lợi thế cạnh tranh khó bắt chước; Phân khúc khách hàng; Kênh; Các chỉ số đo; Chi phí; Doanh thu) do Ash Maurya giới thiệu lấy cảm hứng từ mô hình kinh doanh canvas sẽ thấy rõ hơn những điểm mạnh và điểm yếu. Trong phạm vi bài viết, chúng tôi muốn nhấn mạnh vào những điểm mạnh và điểm yếu nhất.

Trong khi rất nhiều startup còn loay hoay với bài toán lợi thế cạnh tranh khó bắt chước, thì bản thân những câu chuyện đi từ thế mạnh địa phương lại có điểm mạnh này. Vĩ dụ như không có startup trong lĩnh vực rượu vang ở Bordeaux trở thành trăm triệu USD trong thời gian ngắn, nhưng dựa vào thế mạnh vùng miền, họ đã phát triển lên những sản phẩm dịch vụ mang tính địa phương đặc trưng mà không thể nơi nào bắt chước được.

Nhưng nếu chỉ có sản phẩm thô thôi thì không đủ. Chúng ta đã có bài học về nuôi ngọc trai ở Vân Đồn – nơi có nhiều điều kiện tốt nhất để nuôi ngọc trai, nhưng doanh nghiệp Nhật Bản sớm nhận ra lợi thế này và họ sang để nuôi trai với công nghệ riêng của họ và mang trở lại Nhật Bản để chế tác sản phẩm cũng như chế biến các phụ phẩm khác mà không để lại ở thị trường bản địa một chút nào. Cuối cùng, họ thậm chí còn có thể xuất khẩu ngọc trai đã qua chế tác ngược trở lại Việt Nam hoặc xuất đi rất nhiều thị trường trên thế giới. Giá trị gia tăng mang lại cho địa phương hầu như là con số 0. Hay trái thanh long của Malaysia có thể chế biến thành 11 loại sản phẩm khác nhau trong khi nông sản của chúng ta được mùa mất giá.

Do đó, có thể thấy, nếu thế mạnh tự nhiên ở địa phương không kết hợp với công nghệ và những bí quyết quan trọng, cũng như nỗ lực gia tăng giá trị cho sản phẩm thì không thể duy trì một lợi thế cạnh tranh không thể bắt chước được trong thời gian dài.

Nếu sử dụng mô hình tinh gọn kết hợp với Mô hình kinh doanh canvas, có thể thấy hai cách tiếp cận cho thúc đẩy khởi sự kinh doanh từ thế mạnh địa phương:

1. Khởi nghiệp dựa trên những vấn đề của địa phương (tiếp cận từ vấn đề – problem – oriented)

Năm 2017, trong chuyến tới thăm Việt Nam, tỷ phú Mỹ Jeff Hoffman đã có chia sẻ về việc xuất phát từ những vấn đề địa phương. Rõ ràng không địa phương nào không có những vấn đề của riêng mình. Một chàng trai Nam Phi trở thành một doanh nhân thành đạt trẻ, xuất khẩu sản phẩm sang các nước châu Phi khác nhờ ứng dụng công nghệ để giải quyết vấn đề của nước đang phát triển. Một cô gái trẻ sống ở chân núi đã xây dựng được một công ty cung cấp dịch vụ thuê ngoài lập trình viên (outsourcing), bắt đầu từ dự án nhỏ dạy lập trình cho các em gái sống trên núi, ngày đi bộ 2 tiếng xuống núi để học và đi bộ 2 tiếng lên núi để về nhà. Cơ hội nằm ngay trong những vấn đề của vùng. Nếu lấy cách tiếp cận này để sáng tạo giải pháp có lẽ trong tương lai không xa chúng ta sẽ giảm bớt những rủi ro của việc bán sản phẩm thô, sẽ không còn điệp khúc được mùa mất giá, hay sự rớt giá nông sản thê thảm như vẫn từng chứng kiến. Trên thực tế đã có những nhà máy sản xuất các sản phẩm hữu cơ ngay trên vùng nguyên liệu với mô hình nhiều bên hưởng lợi như Cheer Farm, kết hợp nhà khoa học, nhà đầu tư và người nông dân với đa số sản phẩm để xuất khẩu. Họ là một doanh nghiệp khởi nghiệp trẻ.

Cuối năm 2017, tại Vũng Tàu diễn ra một cuộc thi khởi nghiệp quy mô tỉnh. Điểm bất ngờ không nằm ở chỗ số lượng các nhóm tham gia mà chính những nhóm ngành tưởng chừng sẽ thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia thì dường như vắng bóng, trong khi đó, nổi lên những nhóm làm các sản phẩm thực tế, giải quyết những vấn đề của địa phương và vốn cũng là thế mạnh của địa phương đó là cơ khí tự động hóa trong hàng hải. Vốn là một địa phương có thế mạnh về ngành công nghiệp hỗ trợ dầu khí, chất xám và vốn máy móc tốt, cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp khởi nghiệp địa phương và những doanh nghiệp ở nơi khác đến chính là có khách hàng ngay tại chỗ và thị trường sẵn sàng tiếp nhận.

2. Khởi nghiệp dựa trên những thế mạnh và sản phẩm chủ lực của địa phương (tiếp cận dựa trên định hướng giá trị -value-proposition oriented)

Có nhất thiết lúc nào cũng phải bắt đầu từ vấn đề? Trên thực tế, không hẳn là như vậy. Mô hình tinh gọn bắt đầu nhìn nhận mô hình kinh doanh từ nỗ lực giải quyết một vấn đề nào đó nhưng tuyên bố giá trị (value proposition) mới là trái tim của mô hình kinh doanh. Điều đó có nghĩa là không nhất thiết bạn phải tìm ra một vấn đề ngay khi bắt đầu. Henry Ford từng nói: “thị trường không bao giờ bão hòa với những sản phẩm tốt nhưng nó sẽ bão hòa rất nhanh với những sản phẩm tồi”. Hãy nhìn vào những sản phẩm hàng chục hoặc hàng trăm tuổi đáp ứng những nhu cầu rất cơ bản, rõ ràng, đôi khi người sáng lập ra nó cũng không nghĩ quá nhiều vấn đề mà họ chỉ muốn làm ra những sản phẩm tốt nhất có thể, đó cũng chính là lúc họ giải quyết một vấn đề thực sự của người tiêu dùng: không tìm được sản phẩm tuyệt hảo. Bằng chứng trên thực tế có rất nhiều, đó là những thương hiệu bánh trung thu truyền thống, hay cửa hàng bánh Ozasa niêm yết trên sàn chứng khoán Nhật Bản, không bán gì có hàm lượng công nghệ cao, mà chỉ là hai loại bánh nhưng sản phẩm của họ ngon và giá trị khó có sản phẩm nào vượt qua được. Bí quyết làm ra bánh được tích lũy qua thời gian, trải nghiệm, công sức và cả công nghệ để chế biến nó một cách thủ công hoàn hảo nhất. Nếu đưa câu chuyện vào những sản phẩm xuất phát từ thế mạnh địa phương nào đó hãy biến nó thành sản phẩm xuất sắc từ mọi nguồn lực mà doanh nghiệp có, giống như thông điệp của Ozasa: “Nếu làm hãy làm ra sản phẩm hoàn hảo nhất, nếu không thì đừng làm nữa”.

Nói như vậy không có nghĩa là “vấn đề” không nên được tính đến trong phát triển mô hình kinh doanh.Vấn đề mà bạn cố gắng giải quyết luôn nằm trong mô hình kinh doanh dù nó không phải là điểm xuất phát. Một doanh nghiệp bán lá tắm từ bài thuốc của người Dao cổ cho phụ nữ sau sinh, một doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hoa quả sấy khô tự nhiên trên vùng nguyên liệu v..v mặc dù hướng đến một sản phẩm tốt vẫn không thể quên rằng, chỉ khi hiểu đúng về vấn đề của những khách hàng tiềm năng thì mới có thể đưa ra thông điệp mới đúng.

Điểm yếu lớn nhất của các doanh nghiệp đi ra từ thế mạnh địa phương chính là phần xác định và xây dựng các nhóm kênh tiếp cận khách hàng phù hợp đặc biệt là trong việc xuất khẩu, trên thực tế không một doanh nghiệp có thế mạnh địa phương nào có thể tự làm một mình và muốn xuất khẩu thì càng không thể tự làm.Trong 5 nhóm kênh (gồm: Kênh nâng cao nhận thức hoặc giới thiệu ra thị trường; Kênh kiểm chứng giá trị; Kênh giúp mua hàng; Kênh truyền tải giá trị; Kênh hậu mãi) có thể thấy rất nhiều phần cần sự hỗ trợ của các cấp cao hơn và cần phải có những vai trò của Hiệp hội. Để phát triển nhóm kênh cần rất nhiều nỗ lực của các phương tiện truyền thông của địa phương trong việc hỗ trợ xây dựng các giải pháp liên quan đến chỉ dẫn địa lý, thương hiệu vùng để từ đó có thể giúp các doanh nghiệp có cơ sở vững chắc và cạnh tranh với các sản phẩm nhập khẩu. Bên cạnh đó, việc nâng cao năng lực marketing cho các doanh nghiệp khởi nghiệp địa phương, đặc biệt là marketing trực tuyến sẽ giúp mở rộng thị trường theo những hướng mới ngoài thị trường truyền thống và hướng tới xuất khẩu.

Trên thực tế, sẽ không có một công thức chung cho thành công nào để trở thành những doanh nghiệp thành công vì ngay cả khi thành công, doanh nghiệp vẫn luôn phải duy trì và sáng tạo những giá trị mới. Đối với khởi nghiệp mang tính thế mạnh của địa phương điểm quan trọng hơn cả cũng chính là gọi tên, duy trì và sáng tạo ra những giá trị mới dựa trên những thế mạnh hoặc chính vấn đề của địa phương mình. Đó cũng là nguồn gốc của sáng tạo.

KisStartup_wordpress

Ảnh: Cheer Farm, doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm hữu cơ từ dứa theo mô hình kết hợp giữa nhà đầu tư, nhà khoa học và người nông dân.  Nguồn ảnh: Cheer Farm.12/04/2018 08:27

5 phút mỗi ngày: Sách khởi nghiệp: Inspired: How to Create Products People Love: Phần 2: Quy trình

ThaoNếu ở Phần 1, bạn đã trải qua quá trình hình thành sản phẩm và marketing cho sản phẩm đó thì phần 2 chính là Quy trình để bạn hoàn thiện và cải tiến sản phẩm. Phần này đặc biệt có những câu hỏi quan trọng giúp bạn khiến sản phẩm của bạn ngày càng tốt hơn. 10 câu hỏi được nhắc đến thực sự sẽ vô cùng quan trọng và có ích cho quy trình của bạn. Một khi đã thành thói quen đặt câu hỏi cho chính mình, bạn và đội ngũ sẽ có một quy trình sáng tạo sản phẩm dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp. Tạ Hương Thảo- Điều phối các chương trình nâng cao năng lực tại KisStartup


Xác định vấn đề 

Quản lý sản phẩm phải có khả năng đánh giá nhanh cơ hội cho sản phẩm nào tốt và sản phẩm nào không.

Mục đích của việc đánh giá cơ hội sản phẩm là để:

  • Giúp công ty không tốn thời gian và tiền bạc vào cơ hội không tốt

hoặc

  • Với cơ hội tốt, tập trung nhân lực và hiểu yêu cầu và cách thức để đạt được thành công.

 Hãy trả lời 10 câu hỏi cơ bản sau:

  1. Chính xác, sản phẩm/ dịch vụ này giải quyết vấn đề gì (tuyên bố giá trị)

    proj-53

  2. Chúng ta giải quyết vấn đề đó cho ai? (thị trường nhắm tới)
  3. Cơ hội lớn như thế nào? (quy mô thị trường)
  4. Chúng ta đo lường thành công như thế nào? (chiến lược doanh thu/các thước đo cụ thể)
  5. Hiện trên thị trường có giải pháp nào thay thế? (môi trường cạnh tranh)
  6. Tại sao chúng ta là người theo đuổi sản phẩm/dịch vụ này nhất? (sự khác biệt của chúng ta)
  7. Tại sao lại là bây giờ? (tiềm năng thị trường – “Cơ hội thị trường”)
  8. Làm thế nào để chúng ta đưa sản phẩm ra thị trường ? (chiến lược đi ra thị trường)
  9. Yếu tố nào quyết định tới thành công? (yêu cầu giải pháp)
  10. Dựa vào câu trả lời trên, đề xuất là gì? (làm hay không làm)

Xác định đúng sản phẩm

Các dự án phần mềm thường trải qua 2 giai đoạn: giai đoạn 1 – tìm xem xây cái gì (tạo sản phẩm đúng) và giai đoạn 2- xây dựng sản phẩm (xây dựng đúng sản phẩm). Giai đoạn đầu gọi là khám phá sản phẩm và giai đoạn hai là xây dựng sản phẩm

Ở giai đoạn khám phá sản phẩm, bạn tiếp nhận và tìm hiểu ý tưởng mới, trò chuyện với người dùng và khách hàng, học cách ứng dụng công nghệ mới, bổ sung khái niệm và kiểm chứng chúng, đồng thời suy xét và hướng phát triển sản phẩm tổng thể.

Khi tìm ra sản phẩm cần phát triển là gì là lúc đội kỹ thuật của bạn bắt tay vào quá trình xây dựng sản phẩm đó – giai đoạn quan trọng đối với đội phát triển sản phẩm. Đây là lúc xây dựng, thử nghiệm và đưa sản phẩm ra thị trường.

Điều quan trọng là bạn cần phát triển cả kỹ năng khám phá sản phẩm (để đảm bảo bạn phát hiện ra sản phẩm đúng) cũng như kỹ năng xây dựng sản phẩm (để đảm bảo đưa ý tưởng tuyệt vời này tới tay khách hàng)

Quyết định điều gì là quan trọng

contemporary-chandeliersQuy tắc [tạo ra] sản phẩm sẽ cho cộng đồng thấy niềm tin và mối quan tâm của bạn. Xác định quy tắc sản phẩm có nghĩa xác định điều gì thực sự quan trọng với bạn, điều gì chỉ là phụ và điều gì là chiến lược và nền tảng và điều gì chỉ là thủ thuật và tạm thời.

Mặc dù có nhiều giá trị làm nên quy tắc tạo ra sản phẩm, bạn vẫn cần đặt thứ tự ưu tiên cho chúng. Nhiều sản phẩm đang được xây dựng vừa dễ sử dụng, an toàn và bảo mật tốt. Nhưng điều gì mới là quan trọng. Dễ sử dụng? Hay độ an toàn và tính bảo mật mới là quan tâm hàng đầu?

Quyết định sản phẩm rõ ràng và kịp thời

Ngay cả với công ty nhỏ, việc đưa ra quyết định tốn nhiều thời gian và gây nhiều phiền toái. Mọi công ty đều cần một cơ chế để đối tác và người đưa ra quyết định cùng ngồi lại và đưa ra quyết định sản phẩm chính xác và kịp thời.

Hãy thành lập một Hội đồng phát triển sản phẩm. Hội đồng này lập ra để đưa ra định hướng phát triển sản phẩm chiến lược, phân bổ nguồn lực sản phẩm và đầu tư, đồng thời giám sát nỗ lực phát triển sản phẩm của công ty. Đảm bảo hội động đều có đại diện của các bộ phận, các bên quan trọng nhưng cố gắng không quá 10 người.

Có 4 quy tắc chính dành cho hội đồng để xem xét và đưa ra quyết định:

  1. Xem lại lộ trình và chiến lược phát triển sản phẩm đã được đề xuất, và những đánh giá cơ hội ban đầu cho ra mắt sản phẩm cụ thể nào đó. Đây được gọi là lựa chọn cơ hội sản phẩm để phân tích.
  2. Xem lại đánh giá cơ hội và đề xuất, và đưa ra quyết định làm/không làm để bắt đầu tìm ra giải pháp.
  3. Xem lại sản phẩm mẫu thử, kết quả kiểm chứng người dùng và ước tính chi phí chi tiết và đưa ra quyết định làm/không làm để bắt đầu xây dựng sản phẩm.
  4. Xem lại sản phẩm cuối, tình trạng QA, kế hoạch ra mắt, và đánh giá tác động cộng đồng và đưa ra quyết định làm/không làm để bắt đầu đưa sản phẩm ra thị trường.

KisStartup nhận ra rằng, việc đọc cả một cuốn sách dài với những founder của startup là điều không khả thi. Vì vậy, cần có một cách tóm tắt hiệu quả hơn chỉ là giới thiệu sách, một tóm tắt đủ cẩn thận với độ dài vừa phải, với những thông điệp quan trọng. Được mentor Phan Đình Tuấn Anh của SME Mentoring 1:1 giới thiệu, chúng tôi đã tìm được địa chỉ có những cuốn sách được tóm tắt và giới thiệu một cách cẩn thận tại Paul Minors. Sau khi được Paul cho phép, chúng tôi lựa chọn cuốn sách phù hợp nhất với khởi nghiệp, đội nhóm của KisStartup tìm đọc các cuốn sách nguyên gốc để đảm bảo chắc chắn một lần nữa cuốn sách phù hợp với các khởi nghiệp và chuyển nghĩa sang tiếng Việt. Trong suốt 2018, chúng tôi sẽ lần lượt giới thiệu với bạn những cuốn sách này và chia nhỏ theo từng phần để phù hợp thời lượng đọc của bạn tối đa 5 phút mỗi lần.

Các cuốn sách được đồng nghiệp của tôi tại KisStartup – Tạ Hương Thảo – Điều phối các chương trình nâng cao năng lực  và Mai Phạm – Điều phối truyền thông và phát triển mạng lưới tại KisStartup  chuyển nghĩa. Tôi hy vọng bạn cũng như tôi tìm được giá trị từ cuốn sách này. Đúng như tác giả của cuốn sách Ben Horowitz nói: “Cái khó không phải là đặt ra những mục tiêu lớn, thách thức và táo bạo. Cái khó chính là việc bạn phải sa thải nhân viên khi bạn không thực hiện được những mục tiêu lớn ấy“. Làm thế nào để cùng nhau xây dựng tầm nhìn, trở thành một CEO theo đúng nghĩa và duy trì được sự kiên định trên con đường sáng tạo giá trị, hãy cùng đọc, khám phá và thực hành“.

Nguyễn Đặng Tuấn Minh. Quản lý & Đồng sáng lập KisStartup

5 phút mỗi ngày: Sách khởi nghiệp: Inspired: How to Create Products People Love: Phần 1: Quá trình tạo ra sản phẩm

Thao-work“Truyền cảm hứng: Làm thế nào để tạo ra những sản phẩm khiến mọi người yêu” là cuốn sách mà bất kỳ doanh nghiệp đang sáng tạo sản phẩm hữu hình hay vô hình đều nên đọc. Inspired: How to Create Products Customers Love của Marty Cagan nêu chi tiết quá trình tạo ra một sản phẩm dù là hữu hình hay vô hình. Cagan dẫn dắt bạn từ vai trò chính của các thành viên cho tới quá trình phát triển và kết thúc bằng marketing và bán sản phẩm. Tạ Hương Thảo – Điều phối các chương trình nâng cao năng lực tại KisStartup.

 


inspiredlgCON NGƯỜI – NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM

Quản lý sản xuất

Quản lý sản xuất có 2 nhiệm vụ chính: đánh giá cơ hội sản phẩm và định hình sản phẩm sẽ xây dựng.

Khi bạn xác định bạn có cơ hội tốt và công ty đủ tiềm lực để theo đuổi cơ hội đó, sau đó cần một ai đó để tìm ra giải pháp – sản phẩm – là gì. Nhiệm vụ này là nhiệm vụ chính của anh/ cô ấy. Anh ấy/ cô ấy cần có đặc điểm sau: – Đam mê với sản phẩm
– Đồng cảm với khách hàng
– Trí tuệ và kỹ năng
– Đạo đức làm việc tốt
– Chính trực
– Tự tin và thái độ
– Tập trung
– Kỹ năng quản lý thời gian và truyền thông

“Đừng bao giờ chỉ cho họ cách làm mọi thứ. Chỉ cần nói họ phải làm gì và họ sẽ khiến bạn ngạc hiên bởi tài năng của họ”

Nhân viên thiết kế trải nghiệm người dùng

Nhân viên thiết kế trải nghiệm người dùng chịu trách nhiệm nâng cao hiểu biết sâu về nhóm người dùng chính và sắp xếp các nhiệm vụ, điều hướng và luồng hữu dụng và hiệu quả. Nhiệm vụ bao gồm; thiết kế tương tác, thiết kế trực quan, tạo mẫu nhanh và kiểm tra khả năng sử dụng.

Quản lý dự án

Quản lý dự án lên kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án. Một quản lý dự án cần biết việc gì gấp, quyết định dựa trên số liệu, đồng tời cần rèn luyện khả năng đánh giá tốt.

Kỹ sư

Kỹ sư chịu trách nhiệm xây dựng sản phẩm. Quản lý sản phẩm định hình giải pháp hay sản phẩm nhưng kỹ sư mới là người hiểu rõ nhất điều gì có thể thực hiện và họ phải đưa ra giải pháp cuối cùng. Lời khuyên cho bạn để giúp kỹ sư và giảm thiểu vấn đề phát sinh giữa quản lý sản phẩm và kỹ sư đó là:

  1. Cho kỹ sư gặp gỡ khách hàng và người dùng.
  2. Cho kỹ sư tham gia vào quá trình khám phá giải pháp nào khả thi khi sử dụng công nghệ.
  3. Đưa kỹ sư vào quá trình khám phá sản phẩm ngay từ đầu.

Vận hành trang web

Đối với các dịch vụ Internet, sản phẩm chạy trên máy chủ trung tâm và kết nối với trang web. Đội vận hành trang web cần đảm bảo dịch vụ này vận hành suôn sẻ.

Marketing sản phẩm

Nhân viên Marketing sản phẩm giúp giới thiệu sản phẩm tới cộng đồng, quản lý ra mắt sản phẩm, cung cấp công cụ cho đội bán hàng tiếp cận với thị trường và bán sản phẩm, đồng thời chỉ đạo các chương trình quan trọng như chiến dịch online marketing và chiến dịch marketing qua những người có tầm ảnh hưởng (Influencer Marketing)


KisStartup nhận ra rằng, việc đọc cả một cuốn sách dài với những founder của startup là điều không khả thi. Vì vậy, cần có một cách tóm tắt hiệu quả hơn chỉ là giới thiệu sách, một tóm tắt đủ cẩn thận với độ dài vừa phải, với những thông điệp quan trọng. Được mentor Phan Đình Tuấn Anh của SME Mentoring 1:1 giới thiệu, chúng tôi đã tìm được địa chỉ có những cuốn sách được tóm tắt và giới thiệu một cách cẩn thận tại Paul Minors. Sau khi được Paul cho phép, chúng tôi lựa chọn cuốn sách phù hợp nhất với khởi nghiệp, đội nhóm của KisStartup tìm đọc các cuốn sách nguyên gốc để đảm bảo chắc chắn một lần nữa cuốn sách phù hợp với các khởi nghiệp và chuyển nghĩa sang tiếng Việt. Trong suốt 2018, chúng tôi sẽ lần lượt giới thiệu với bạn những cuốn sách này và chia nhỏ theo từng phần để phù hợp thời lượng đọc của bạn tối đa 5 phút mỗi lần.

Các cuốn sách được đồng nghiệp của tôi tại KisStartup – Tạ Hương Thảo – Điều phối các chương trình nâng cao năng lực  và Mai Phạm – Điều phối truyền thông và phát triển mạng lưới tại KisStartup  chuyển nghĩa. Tôi hy vọng bạn cũng như tôi tìm được giá trị từ cuốn sách này. Đúng như tác giả của cuốn sách Ben Horowitz nói: “Cái khó không phải là đặt ra những mục tiêu lớn, thách thức và táo bạo. Cái khó chính là việc bạn phải sa thải nhân viên khi bạn không thực hiện được những mục tiêu lớn ấy“. Làm thế nào để cùng nhau xây dựng tầm nhìn, trở thành một CEO theo đúng nghĩa và duy trì được sự kiên định trên con đường sáng tạo giá trị, hãy cùng đọc, khám phá và thực hành“.

Nguyễn Đặng Tuấn Minh. Quản lý & Đồng sáng lập KisStartup

KisStartup_wordpress

 

5 phút mỗi ngày: Sách khởi nghiệp: WORK SMARTER NOT HARDER – Phần 2 – Xử lý công việc và họp hành hiệu quả

Thao-workChắc hẳn bạn từng nghe những câu nói hoặc câu chuyện hài hước về cuộc họp kiểu như: “Chúng ta cần một cuộc họp nữa để quyết định về cuộc họp sắp tới”. Làm thế nào để có những cuộc họp hữu ích, hiệu quả và tiết kiệm thời gian? Nếu phần 1 giúp bạn rèn những thói quen tốt thì ở phần 2 giúp bạn giải quyết vấn đề họp hành hiệu quả. Những câu hỏi về họp hành thực sự sẽ giúp bạn thay đổi cách vận hành doanh nghiệp ngay từ giai đoạn đầu. Bên cạnh đó, trong phần 2 bạn cũng học được cách kiểm soát những tác nhân gây gián đoạn suy nghĩ của bạn như email, kiểm soát tiến độ công việc. Nhiều công việc ở đây bạn có thể thực hành ngay hôm nay. Tạ Hương Thảo – Điều phối các chương trình nâng cao năng lực tại KisStartup.


7. HỎI NHỮNG CÂU HỎI NÀY TRƯỚC BUỔI HỌP TIẾP THEO

  1. Bạn có tham dự khổng?
  2. Liệu có thể tham dự trực tuyến được không?
  3. Chúng ta có cần cuộc họp này không?
  4. Cuộc họp có khung nội dung chưa?
  5. Chúng ta có thể giới hạn thời gian diễn ra cuộc họp không?
  6. Có thể kiểm tra các vấn đề liên quan tới kỹ thuật  trước buổi họp?

8. GỘP NHỮNG CÔNG VIỆC TƯƠNG TỰ NHAU

Thay vì kiểm tra email mọi lúc và mọi lúc, hãy xử lý hàng loạt email cùng nhau trong một khung giờ nhất định

Chọn 3 khung giờ mỗi ngày (một lần vào buổi sáng, một lần vào giữa chiều, và một lần vào buổi tối), để xử lý tất cả các email cùng một lúc, mỗi lần kéo dài 15 – 30 phút..

Chiến lược này không chỉ với các thông báo email của bạn mà cũng có thể được sử dụng ở công việc khác,  như cuộc gọi điện thoại, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.

9. XỬ LÝ EMAIL HIỆU QUẢ

Xử lý email theo quy trình:

1. Xác định thời gian kiểm tra e-mail của bạn; ví dụ. 2-3 lần mỗi ngày, mỗi lần 30 phút. Tránh kiểm tra e-mail đầu giờ làm việc, vì rất có thể bạn sẽ nhanh chóng mất tập trung.
2. Mở email khách hàng chỉ khi bạn kiểm tra email.
3. Tắt các thông báo tự động trong ứng dụng email của bạn.
4. Tạo thư trả lời tự động nói rằng bạn chỉ kiểm tra email ba lần mỗi ngày vào khung giờ nhất định.

meetings

10. PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ĐÚNG CÁCH

Phân công công việc cho người khác không chỉ giúp nâng cao khối lượng công việc mà còn cho chúng ta có thêm thời gian để tập trung vào những công việc quan trọng nhằm hạn chế phát sinh lỗi/ sự cố tại nơi làm việc.

Đầu tiên bạn cần có quy trình làm việc chi tiết để bất kỳ ai khi được giao việc cũng có thể hoàn thành tốt công việc.

Sau đó, kiểm tra nội dung quy trình bằng cách đầu tiên tự làm theo hướng dẫn và sau đó thông qua người bạn giao phó công việc đó.

Hãy nhớ đặt deadline rõ ràng cho công việc được giao.

Bước cuối cùng là thường xuyên theo dõi công việc bạn giao (qua điện thoại hoặc email) để mọi việc diễn ra suôn sẻ.

11. NGHỈ GIẢI LAO

Nghỉ giải lao đóng vai trò quan trọng đối với năng suất lao động. Cố gắng nghỉ ngơi để nạp lại năng lượng, giúp bạn làm việc tốt hơn sau khi nghỉ ngơi. Bạn có thể làm cho mình một cốc trà, ăn nhẹ, hít thở không khí trong lành hoặc làm một bài tập thể dục ngắn.

12. GIẢI QUYẾT VIỆC BẠN MUỐN TRÌ HOÃN ĐÚNG CÁCH

Bạn cần thay đổi thói quen này và giải quyết công việc bạn muốn trì hoãn đúng cách.

Đầu tiên, chuẩn bị tâm lý cho những việc như thế ví dụ với việc gọi điện cho khách hàng nóng tính, đầu tiên bạn cần hình dung cuộc đối thoại trong đầu trước. Bước tiếp theo, tưởng tượng cảm giác sau khi giải quyết được tình huống này. Phần lớn bạn sẽ thấy nhẹ nhõm.

Chúng ta thường hay phóng đại nỗi sợ hãi trong đầu trước những công việc như vậy (như gọi một cuộc điện thoại). Hãy giải quyết nó trước khi chúng ta có thể phóng đại nỗi sợ hãi về nó lên.

13. TẠO CHECKLIST

Có 2 loại checklist và bạn cần xác định bạn dùng loại nào trước khi lập checklist.

ĐỌC – LÀM (Read – Do)

Loại checklist này giống như một thực đơn. Đầu tiên bạn đọc từng mục trong danh sách sau đó làm theo từng nội dung/ công việc được nêu.

LÀM – XÁC NHẬN

Loại checklist LÀM – XÁC NHẬN hơi khác một chút so với loại ĐỌC – LÀM. Bạn làm những công việc bạn đã định ra dựa trên trí nhớ/ kinh nghiệm và sau đó đôi khi bạn xem lại checklist để đảm bảo bạn đang làm mọi thứ bạn cần.

Bạn nên nhớ tạo ra checklist chưa đủ. Bạn cần thường xuyên cập nhật checklist theo sự thay đổi quả quy trình hoặc yêu cầu. Bạn có thể đánh dấu hoạt động này ngay trên lịch của bạn để nhắc nhở bạn hoặc bạn có thể sử dụng ứng dụng nhi Siri để Siri nhắc nhở bạn về việc cập nhật thường xuyên checklist.

Nguồn ảnh: Wall Street Journal

KisStartup_wordpress


KisStartup nhận ra rằng, việc đọc cả một cuốn sách dài với những founder của startup là điều không khả thi. Vì vậy, cần có một cách tóm tắt hiệu quả hơn chỉ là giới thiệu sách, một tóm tắt đủ cẩn thận với độ dài vừa phải, với những thông điệp quan trọng. Được mentor Phan Đình Tuấn Anh của SME Mentoring 1:1 giới thiệu, chúng tôi đã tìm được địa chỉ có những cuốn sách được tóm tắt và giới thiệu một cách cẩn thận tại Paul Minors. Sau khi được Paul cho phép, chúng tôi lựa chọn cuốn sách phù hợp nhất với khởi nghiệp, đội nhóm của KisStartup tìm đọc các cuốn sách nguyên gốc để đảm bảo chắc chắn một lần nữa cuốn sách phù hợp với các khởi nghiệp và chuyển nghĩa sang tiếng Việt. Trong suốt 2018, chúng tôi sẽ lần lượt giới thiệu với bạn những cuốn sách này và chia nhỏ theo từng phần để phù hợp thời lượng đọc của bạn tối đa 5 phút mỗi lần.

Các cuốn sách được đồng nghiệp của tôi tại KisStartup – Tạ Hương Thảo – Điều phối các chương trình nâng cao năng lực  và Mai Phạm – Điều phối truyền thông và phát triển mạng lưới tại KisStartup  chuyển nghĩa. Tôi hy vọng bạn cũng như tôi tìm được giá trị từ cuốn sách này. Đúng như tác giả của cuốn sách Ben Horowitz nói: “Cái khó không phải là đặt ra những mục tiêu lớn, thách thức và táo bạo. Cái khó chính là việc bạn phải sa thải nhân viên khi bạn không thực hiện được những mục tiêu lớn ấy“. Làm thế nào để cùng nhau xây dựng tầm nhìn, trở thành một CEO theo đúng nghĩa và duy trì được sự kiên định trên con đường sáng tạo giá trị, hãy cùng đọc, khám phá và thực hành“.

Nguyễn Đặng Tuấn Minh. Quản lý & Đồng sáng lập KisStartup

5 phút mỗi ngày: Sách khởi nghiệp: WORK SMARTER NOT HARDER – Phần 1: Sức mạnh của tập trung

Thao-workThượng Đế rất công bằng với cả người giàu có và người nghèo, tất cả đều chỉ có 24h một ngày, vì vậy làm gì với nguồn tài nguyên này là do bạn. Timo đã đưa ra những cách rất thú vị và mang tính thực hành cao để bạn có thể có cách cải thiện một ngày làm việc hiệu quả. Tôi nhận ra rằng, việc thực hành và luyện thành thói quen khó hơn rất nhiều so với dành 5 phút đọc phần này. Tuy vậy, có thể bạn giống tôi, hãy tập trung vào nguyên tắc hoặc gợi ý nào bạn thấy thú vị nhất hoặc ấn tượng nhất và thử trước. Dù bắt đầu từ đâu, chắc chắn hiệu suất của bạn sẽ được cải thiện. Hãy đọc và thực hành cùng tôi. Tạ Hương Thảo – Điều phối các chương trình nâng cao năng lực tại KisStartup.


work harderWORK SMARTER NOT HARDER by Timo Kiander

“Làm việc thông minh hơn thay vì chăm chỉ hơn” (Work Smarter not Harder) của Timo Kiander đưa ra 18 cách khác nhau để cải thiện một ngày làm việc của bạn. Timo Kinder đưa ra nhiều lời khuyên từ học kỹ năng máy tính hữu ích mới đến hiểu những nhịp độ và đầu mục công việc của bạn. “Làm việc thông minh hơn thay vì chăm chỉ hơn” sẽ từng bước giúp bạn nâng cao năng suất lao động.

“Để tạo nền tảng vững chắc cho năng suất lao động, bạn cần có đủ những đặc điểm sau: tư duy đúng, tập thể dục, chế độ dinh dưỡng hợp lý và ngủ đủ giấc”

1.   KHỞI ĐẦU NGÀY MỚI ĐẦY NĂNG LƯỢNG

Bằng việc học cách thức dậy sớm, bạn có thể có thêm thời gian cho buổi sáng và tận hưởng ngày mới tốt hơn. Hãy tự quyết định, sau đó đặt báo thức và cam kết thực hiện theo kế hoạch đã đề ra.

Thay đổi chu kỳ ngủ của bạn theo từng bước một, mỗi lần khoảng 15 phút, trong 3-4 đêm. Một khi bạn cảm thấy thoải mái với sự thay đổi nhỏ này, hãy thực hiện một điều chỉnh khác cho thời gian thức dậy của bạn và chú ý đến thời gian bạn đi ngủ.

Một khi bạn đã theo được nhịp sinh học mới này, hãy tận dụng khoảng thời gian này để đầu tư cho bản thân. Ví dụ, bạn có thể thiền, đọc sách hoặc bắt đầu một chế độ tập thể dục mới.

2. HIỂU NHỊP ĐỘ LÀM VIỆC TỐI ƯU CỦA BẠN

Để cải thiện sự tập trung và hiệu quả công việc, bạn hãy cố gắng tìm ra nhịp độ làm việc phù hợp với bạn nhất. Dưới đây là một vài gợi ý.

Phương pháp Pomodoro

Mỗi lần làm việc kéo dài 25 phút, giữa mỗi lần làm việc nghỉ giải lao 5 phút. Cứ thế cho đến khi bạn lặp lại vòng này lần thứ 4 thì bạn nghỉ dài khoảng 15 – 30 phút.

Khoảng 90 phút

Cơ thể chúng ta làm việc theo vòng 90 phút/lần. Đây là khoảng thời gian cơ thể chúng ta tập trung và làm việc hiệu quả nhất. Sau đó chúng ta nghỉ 20 phút.

Quy tắc 52 – 17

Theo quy tắc này, bạn sẽ làm việc 52 phút và nghỉ giải lao 17 phút.

3. TRÁNH XA MỌI THỨ LÀM XAO NHÃNG

Có 3 thứ khiến bạn xao nhãng trong suốt quá trình làm việc, đó là: các công cụ giao tiếp, người khác và xao nhãng từ bên trong.

Hãy cố gắng kiểm soát trang mạng xã hội và email tốt nhất có thể. Bạn có thể đặt ra quy định, ví dụ, kiểm tra mail và trang mang xã hội 2 lần/ngày, mỗi lần chỉ kéo dài 15 – 20 phút.

Cho dù đó là thành viên gia đình hay đồng nghiệp của bạn, bạn cũng nên thay đổi để tránh phiền nhiễu, ví dụ, yêu cầu mọi người không làm việc trong lúc bạn làm việc, thay đổi vị trí làm việc hoặc mua tai nghe chống ồn hoặc tới văn phòng sớm hơn mọi người.

Đảm bảo bạn có ngủ đủ giấc, nghỉ ngơi và có đủ năng lượng để tránh “sự phiền nhiễu nội tâm” như những suy nghĩ lơ đãng.

4. ĐẶT MỤC TIÊU MỖI NGÀY

Hãy tập cho mình một thói quen là lên kế hoạch cho từng ngày. Cách này giúp bạn biết chính xác bạn nên tập trung vào công việc gì khi bắt đầu ngày mới. Bạn cũng không cần phải vận dụng trí nhớ để nhớ xem bạn cần làm gì bởi mọi thứ đều sẵn sàng trên giấy.

5. UỐNG NƯỚC

Không chỉ đem lại lợi ích về sức khỏe, uống nước còn có tác động tới năng suất lao động. Một nghiên cứu được thực hiện bởi The University of East London đã chỉ ra rằng uống nước giúp nâng cao hiệu suất của não bộ lên 14%.

Hãy bắt đầu uống nhiều nước hơn ngay từ hôm nay. Cơ thể và não bộ sẽ biết ơn bạn vì điều đó!

6. XÁC ĐỊNH CÔNG VIỆC QUAN TRỌNG NHẤT VÀ LÀM NÓ TRƯỚC

Để xác định đâu là công việc quan trọng, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

1. Tác động lâu dài của một công việc
2. Tác động ngắn hạn của một công việc

Trong trường hợp đầu tiên, một nhiệm vụ – khi hoàn thành – có thể có tác động lớn đến tương lai của bạn. Rất có thể, đây là nhóm công việc bạn nên tập trung ngay bây giờ, ngày cả khi chưa ngay kết quả.

Hiệu quả ngắn hạn cũng có thể đóng một vai trò lớn khi cân nhắc tới thứ tự ưu tiên. Ngay cả nếu việc đó có vẻ không quan trọng với bạn nhưng lại quan trọng với người khác bởi người ta phụ thuộc vào công việc đó để làm những công việc khác. (*)

(*) Bạn có thể đọc cách đặt thứ tự ưu tiên qua bài viết 2×2 – Công cụ thiết lập thứ tự ưu tiên trong khởi nghiệp


“KisStartup nhận ra rằng, việc đọc cả một cuốn sách dài với những founder của startup là điều không khả thi. Vì vậy, cần có một cách tóm tắt hiệu quả hơn chỉ là giới thiệu sách, một tóm tắt đủ cẩn thận với độ dài vừa phải, với những thông điệp quan trọng. Được mentor Phan Đình Tuấn Anh của SME Mentoring 1:1 giới thiệu, chúng tôi đã tìm được địa chỉ có những cuốn sách được tóm tắt và giới thiệu một cách cẩn thận tại Paul Minors. Sau khi được Paul cho phép, chúng tôi lựa chọn cuốn sách phù hợp nhất với khởi nghiệp, đội nhóm của KisStartup tìm đọc các cuốn sách nguyên gốc để đảm bảo chắc chắn một lần nữa cuốn sách phù hợp với các khởi nghiệp và chuyển nghĩa sang tiếng Việt. Trong suốt 2018, chúng tôi sẽ lần lượt giới thiệu với bạn những cuốn sách này và chia nhỏ theo từng phần để phù hợp thời lượng đọc của bạn tối đa 5 phút mỗi lần.

Các cuốn sách được đồng nghiệp của tôi tại KisStartup – Tạ Hương Thảo – Điều phối các chương trình nâng cao năng lực  và Mai Phạm – Điều phối truyền thông và phát triển mạng lưới tại KisStartup  chuyển nghĩa. Tôi hy vọng bạn cũng như tôi tìm được giá trị từ cuốn sách này. Đúng như tác giả của cuốn sách Ben Horowitz nói: “Cái khó không phải là đặt ra những mục tiêu lớn, thách thức và táo bạo. Cái khó chính là việc bạn phải sa thải nhân viên khi bạn không thực hiện được những mục tiêu lớn ấy“. Làm thế nào để cùng nhau xây dựng tầm nhìn, trở thành một CEO theo đúng nghĩa và duy trì được sự kiên định trên con đường sáng tạo giá trị, hãy cùng đọc, khám phá và thực hành“.

Nguyễn Đặng Tuấn Minh. Quản lý & Đồng sáng lập KisStartup